Vyskúšajte Pro plán na 30 dní zadarmo štatistiky, vlastný formulár a súkromná spätná väzba, prvá platba až po skúške

NFC karty a QR kódy na recenzie pre podniky

Viac recenzií
Jedným tappnutím

  • ✓Viac Google recenzií bez prosenia — hosť tappne telefónom a píše
  • ✓Súkromnú spätnú väzbu si prečítate vy, ešte kým sa dá vyriešiť
  • ✓Stálych hostí odmeníte vernostným programom
  • ✓30 dní Pro zadarmo, zrušíte jedným klikom

Ako to funguje

Telefón s vernostným programom tappo — hosť vidí nazbierané
                         body a odmenu, ktorú si môže vyzdvihnúť

Karta zblízka

Malá čierna karta. Veľký dojem.

Matný čierny plast, zlatá potlač a technológia skrytá vo vnútri. Karte nič nechýba a nič na nej navyše nie je. Hosť tappne telefónom a stránka s recenziami sa otvorí sama.

  • ✓ NFC čip aj QR kód na jednej karte
  • ✓ Bez plánu: priame presmerovanie na Google recenzie
  • ✓ Pro: štatistiky, vlastný formulár a súkromná spätná väzba popri Google recenzií
  • ✓ Funguje bez aplikácie a bez inštalácie

Na počítači prejdite myšou · na mobile potiahnite prstom

Tappo NFC karta zblízka

Chcete to vidieť na vlastnom podniku? Vyskúšajte Pro 30 dní zadarmo.

Vyskúšať Pro zadarmo
Tappo karta na stole v kaviarni vedľa kávy a menu

Ako to funguje

Tappnutie, hodnotenie, recenzia.

Tappnutie, pečiatka, odmena.

  1. 01

    Karta na stole

    Stojí na stole a hosť ju má na očiach celý čas, kým sedí.

  2. 02

    Tappnutie telefónom

    Priloží telefón so zapnutým NFC ku karte alebo naskenuje QR kód. Bez aplikácie.

  3. 03

    Hodnotenie

    Ohodnotí návštevu a môže pridať komentár aj fotky.

  4. 04

    Spätná väzba pre vás

    Hodnotenie s komentárom príde vám, takže viete, čo zlepšiť.

  5. 05

    Recenzia na Google

    Jedným ťuknutím pridá aj verejnú recenziu na Google.

  1. 01

    Karta na stole

    Stojí na stole a hosť ju má na očiach celý čas, kým sedí.

  2. 02

    Tappnutie telefónom

    Priloží telefón so zapnutým NFC ku karte alebo naskenuje QR kód. Bez aplikácie.

  3. 03

    Hodnotenie

    Jedným ťuknutím ohodnotí návštevu a vy hneď viete, ako bol spokojný.

  4. 04

    Pečiatka za návštevu

    Pribudne mu pečiatka a hneď vidí, koľko mu do odmeny chýba.

  5. 05

    Odmena

    Po nazbieraní bodov dostane odmenu. Pri ďalšej návšteve len tappne a odmena sa uplatní.

Chcete to vidieť na vlastnom podniku?
Vyskúšajte Pro 30 dní zadarmo.

Vyskúšať Pro zadarmo

Vernostný program

Anatómia vernostnej karty.

Každá karta je celá vaša: vaše logo, vaša farba, vaše pravidlá.

  • Logo podniku
  • Body
  • Pás s postupom
  • Meno a člen od
  • Odmena
  • Hodnotenie

Chcete to vidieť na vlastnom podniku?
Vyskúšajte Pro 30 dní zadarmo.

Vyskúšať Pro zadarmo

Čo Tappo vie

Recenzie, vernosť, prehľad.

  • Recenzie na Google.

    Spokojný hosť pridá verejnú recenziu jedným ťuknutím.

  • Súkromná spätná väzba.

    Nespokojný hosť napíše najprv vám. Google mu nikdy neblokujeme.

  • Upozornenie e-mailom.

    O každom novom hodnotení viete hneď, aj keď nie ste v prevádzke.

Zistiť viac

  • Pečiatky, body alebo cashback.

    Vyberiete si, čo sa k vášmu podniku hodí najviac.

  • Zľavové úrovne.

    Čím častejšie hosť chodí, tým vyššiu zľavu má.

  • Kupóny pre hostí.

    Novým aj nespokojným hosťom pošlete kupón e-mailom.

Zistiť viac

  • Návštevy a recenzie v čase.

    Uvidíte, koľko hostí kartu otvorilo, ohodnotilo a kliklo na Google.

  • Vývoj Google hodnotenia.

    Ako sa mení vaše hodnotenie a ktorá kartička prináša najviac recenzií.

  • Týždenný súhrn e-mailom.

    Recenzie si kedykoľvek exportujete do CSV.

Zistiť viac

Pre koho

Kde Tappo funguje.

  • Kaviarne
  • Reštaurácie
  • Bary
  • Pekárne
  • Pizzerie
  • Cukrárne
  • Kaderníctva
  • Salóny krásy
  • Fitness
  • Obchody
  • Ubytovanie
  • Kvetinárstva

Každé ťuknutie je
podklad na rozhodnutie.

Štatistiky návštev a recenzií, najlepší hostia a výkon každej kartičky — v appke aj v týždennom e-maile.

Štatistiky

Váš podnik · posledných 30 dní, porovnanie s 30 dňami predtým
Návštevy 223 ▲ 22 %
Recenzie 104 ▲ 32 %
Priemer 4,62★ ▲ 0,14
Konverzia 47 % ▲ 15 %
Kliky na Google 73 ▲ 28 %
Kritika zachytená 7 ▼ 22 %

Návštevy a recenzie v čase

Po dňoch. Podržte myš nad stĺpcom pre presné čísla.

120
29. 9. 14. 10. 29. 10.
Návštevy Recenzie

Google hodnotenie

4,6 ★ ▲ 0,1
312 recenzií na Google, +24 za obdobie

Údaje z Google Maps, aktualizované raz denne.

Kedy hostia prichádzajú

Najviac návštev formulára: Pi okolo 19:00. Vtedy sa oplatí obsluhe kartu pripomenúť.

6912151821 Po Ut St Št Pi So Ne

Rozdelenie hodnotení

104 recenzií za obdobie.

5 ★
74 · 71 %
4 ★
19 · 18 %
3 ★
6 · 6 %
2 ★
3 · 3 %
1 ★
2 · 2 %

Od priloženia po Google

Kde hostia odpadávajú.

Otvorili formulár
223 · 100 %
Začali hodnotiť
178 · 80 %
Posledný krok
134 · 60 %
Odoslali recenziu
104 · 47 %
Otvorili Google
73 · 33 %

Výkon kariet

Ktorá karta (stojan, stôl, QR) prináša najviac recenzií.

KartaNávštevyRecenzieKonverzia
Bar1205848 %
Stôl 4642742 %
Terasa31929 %

Najlepší hostia

Najviac návštev za obdobie.

HosťNávštevyBody
Martina K.1240
Peter H.1034
Zuzana B.828
Tomáš V.622
Lucia M.416

Hostia sa vrátia aj
bez pripomínania.

Tappo posiela hosťom e-maily samo — body, odmeny, kupóny aj novú úroveň. Bez aplikácie a bez vašej práce.

FAQ

Časté otázky

Prvých 30 dní máte všetky Pro funkcie bez poplatku. Pri spustení skúšky zadáte platobnú kartu, prvá platba (9,99 € mesačne) prebehne až po skončení skúšky. Ak predplatné pred koncom zrušíte, nezaplatíte nič. Skúška je raz na podnik. Kartičku si môžete objednať hneď alebo neskôr. Vyskúšať Pro zadarmo →

Nie. Tappo funguje priamo v prehliadači — stačí priložiť telefón ku kartičke alebo naskenovať QR kód. Žiadna inštalácia, žiadne registrácie. Funguje na iOS aj Android bez akéhokoľvek nastavenia zo strany hosťa.

Karta (5 € jednorazovo) hosťa presmeruje priamo na vašu Google stránku. Žiadny softvér, žiadne mesačné poplatky.

Pro (9,99 € mesačne) pridáva štatistiky — návštevy, recenzie a kliky na Google v čase, výkon každej kartičky, vývoj Google hodnotenia a týždenný súhrn e-mailom — plus vlastný recenzný formulár, súkromnú spätnú väzbu a export do CSV.

Business (19,99 € mesačne) k tomu pridáva vernostný program, kupóny a prehľad stálych zákazníkov: kto sa vracia, kto sú vaši najlepší hostia a kto prestal chodiť.

Pro aj Business platíte za celú prevádzku, nie za kartičku. Porovnanie plánov →

Koľko chcete — počet nie je obmedzený a plán platíte za prevádzku, nie za kartičku. Jedna stojí 5 € jednorazovo, naraz objednáte 1 až 50. Bežne stačí jedna pri pokladni a podľa potreby na stoly. Výhodnejší je Kaviareň Pack: 5 kariet na stoly + Tappo Pro na celý rok za 119 €.

Každý hosť uvidí tlačidlo na Google recenziu. Ak si to v pláne Pro zapnete v nastaveniach, pri nižšom hodnotení mu navyše zvýrazníme možnosť poslať vám správu súkromne. Dostanete ju do administrácie a môžete sa ozvať skôr, než sa niečo zverejní. Recenziu na Google nikomu neblokujeme.

Máte ďalšie otázky?

Všetky otázky